Aceda à sua conta Betiton em segundos

FAQ De acesso ao Betiton

  • Como é que eu entro na minha conta do betiton pelo telemóvel, sem ficar perdido no menu? Abra o site do betiton, toque em “Entrar” e escreva o seu e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se o navegador sugerir, guarde o acesso para entrar mais rápido na próxima vez.
  • O que faço se eu me esqueci da palavra-passe e agora não consigo entrar no betiton de maneira nenhuma? Na página de login, toque em “Esqueci a palavra-passe”, confirme o e-mail e abra a mensagem de recuperação para criar uma nova. Se o e-mail não aparecer, verifique “Spam” e “Promoções” antes de pedir outro link.
  • Porque é que aparece “dados inválidos” quando eu tento entrar, mesmo eu tendo a certeza do meu e-mail? Confirme se não há espaços antes ou depois do e-mail e se o teclado não trocou caracteres (por exemplo, pontos e traços). Se usa gestor de palavras-passe, copie e cole os dados e tente de novo para evitar erros de digitação.
  • Posso entrar no betiton com a mesma conta em dois dispositivos, tipo no telemóvel e no computador, no mesmo dia? Pode, desde que use os mesmos dados de login e mantenha a conta em nome da mesma pessoa. Se o sistema pedir confirmação, conclua o passo de verificação que aparecer no ecrã.
  • O que é que eu faço se o betiton pede um código de 2fa e eu não tenho acesso ao telemóvel onde recebia esses códigos? Primeiro tente recuperar o acesso ao seu app de autenticação ou ao número antigo, porque o código vem daí. Se não der, use a opção de ajuda na área de login para iniciar a recuperação do 2fa com verificação de identidade.
  • Como é que eu sei se eu estou no site certo do betiton antes de meter a minha palavra-passe? Veja se o endereço do site está escrito corretamente e se aparece o cadeado de ssl no navegador. Evite entrar por links recebidos por mensagens e prefira escrever o endereço diretamente.